Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
Emploi
Moulins, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
Au sein de l'équipe Relation clients et Qualité de service, vous êtes en charge des contacts téléphoniques et en accueil physique de nos locataires, prospects, partenaires et élus. Nous sommes sensibles à la satisfaction de nos interlocuteurs, nous en avons fait une exigence et c'est pour cela que nous attendons pour eux une assistance personnalisée de qualité dans leurs démarches. Pour ce faire, vos missions principales sont les suivantes : - Assurer la relation téléphonique. - Assurer l'accueil physique dans nos différentes agences. - Pour ces deux missions, solliciter le bon interlocuteur interne, le cas échéant. - Assurer le traitement de certaines tâches administratives dans la vie du bail des locataires. Le profil idéal Vous justifiez impérativement d'une première expérience d'un an dans la relation clients. Une connaissance du milieu du logement social est un atout pour ce poste. Vous maîtrisez également les outils informatiques et bureautiques. Vous savez exercer avec empathie tout en protégeant les intérêts de l'entreprise. Enthousiaste, votre esprit méthodique et rigoureux est reconnu, tout comme votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle. Vous êtes[...]